Kişisel Verilerin Korunması ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, ZenoxLife web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ve iletişim süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusunun hukuki unvanı ve diğer yasal bilgileri, ilgili alanlarda ayrıca belirtilmelidir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası ve e-posta adresi
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş ve alışveriş kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: Gerekli teknik kayıtlar
• İşleme bağlı olarak teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Talep ve şikâyet yönetimi kapsamında paylaşılan bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili hukuki şartların bulunması kaydıyla:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesine yönelik işlemler
• Gerekli izinler kapsamında ticari elektronik ileti gönderimi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden somut işleme faaliyetine uygun olanına dayanılarak işlenebilir. Bunlar arasında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, kanunda öngörülme ve gerekli durumlarda açık rıza bulunabilir.

Her veri işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep, ilgili sürecin niteliğine göre belirlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartların bulunması ve ilgili amaçla sınırlı olması kaydıyla:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarına
• Ödeme işlemleri için ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarına
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmetlerin yürütülmesi için ilgili hizmet sağlayıcılara
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kuruluşlarına

aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, alışveriş işlemleri, e-posta, telefon görüşmeleri ve kullanılan teknik altyapı aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler yalnızca ilgili işleme amacı ve hukuki sebep kapsamında gerekli olduğu ölçüde elde edilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama sebebi ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması hedeflenir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kanunda belirtilen koşullarda itiraz ve tazminat haklarını kullanma

Taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

9. İletişim ve Başvuru Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.