Gizlilik ve Güvenlik

ZENOXLİFE E-TİCARET VE REKLAMCILIK İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ olarak, zenoxlife.com web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizlilik haklarına saygı duyuyor ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken hangi verilerinizin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekliyse).

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.

Ödeme ve Alışveriş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, sepet bilgileri. (Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz; ödemeler doğrudan BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir).

Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, siteye giriş-çıkış saatleriniz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar (Çerezler vasıtasıyla).

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerinizin işleme alınması, hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,

Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi,

Müşteri hizmetleri süreçlerimizin yürütülmesi (soru, talep ve şikayetlerinize geri dönüş yapılması),

Web sitemizin performansının artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması,

Açık onay vermeniz halinde; yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve özel teklifler hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılması.

3. Çerezler (Cookies) ve Kullanımı

zenoxlife.com, ziyaretçilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek ve web sitesinin işlevselliğini sağlamak adına "çerez" (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Zorunlu Çerezler: Sitemizin çalışması, sepetinizin hatırlanması ve güvenli giriş yapabilmeniz için zorunludur.

Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve sayfaların nasıl kullanıldığını analiz ederek sitemizi geliştirmemize yardımcı olur (Örn: Google Analytics).

Pazarlama Çerezleri: İlginizi çekebilecek reklamları size göstermek amacıyla kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarılmayı seçebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı fonksiyonlarının tam çalışmasını engelleyebilir.

4. Veri Güvenliği

Zenoxlife olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

Ödeme sayfasında girilen kart bilgileriniz doğrudan banka veya ödeme kuruluşunun sistemine şifreli olarak iletilir; bizim sunucularımızda asla tutulmaz ve saklanmaz.

5. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, işbu politikada ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alan amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin ifası için zorunlu olan iş ortaklarımızla (Kargo firmaları, Ödeme kuruluşları, Altyapı ve Hosting sağlayıcıları) ve yasal bir zorunluluk doğması halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılır.

6. Haklarınız ve İletişim

Gizlilik politikamız, verilerinizin işlenmesi veya haklarınızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: ZENOXLİFE E-TİCARET VE REKLAMCILIK İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Sahil Mah. Mavi Akdeniz Cad. C1 Blok No: 17 /3 İç Kapı No: 1 Beylikdüzü / İstanbul

E-posta: [email protected]

Bu politika en son Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.